产品更新
产品更新用于说明 imtoken 钱包入口、资产展示、网络管理与使用流程的变化方向。阅读产品说明时，应关注它影响的是界面展示、网络支持、交易查看还是 DApp 连接，不要把界面变化误解为链上规则发生改变。
如果更新涉及下载或安装，仍应从全站统一的下载入口进入。钱包创建与恢复信息应只在可信的钱包环境内处理，网站正文不会要求用户输入助记词、私钥、恢复短语或验证码。
资产查看、交易记录与网络选择按任务路径组织，方便在发送或连接前完成核对。
新手、网络、Web3 与安全内容按真实使用顺序关联。
网络提醒
网络提醒重点解释网络选择、Gas、交易确认、Layer2 与跨层流程。不同网络可能使用相似地址格式，但链 ID、Gas 资产、区块历史和合约部署仍然不同，因此转账或连接 DApp 前应再次确认当前网络。
当交易确认时间变长时，先通过交易哈希检查链上状态，不要因为界面暂时没有更新就重复发送。跨层资产转移还需要区分源网络已确认与目标网络已到账两个阶段。
安全提醒
安全提醒围绕助记词、私钥、DApp 授权、钓鱼域名、恶意签名与设备环境展开。官方人员不会索取助记词、私钥或验证码；任何要求通过网页表单、聊天或远程控制工具提交这些信息的请求都应停止。
签名和授权需要逐项判断。连接钱包本身不代表后续请求都可以接受，Token Approval 还应检查授权对象与额度，不再使用的权限应定期复查并按需要取消。
服务通知
服务通知用于解释 FAQ、用户支持、下载维护与知识内容的可用状态，不使用倒计时、稀缺名额或未经确认的机构信息制造压力。遇到交易问题时，先准备网络名称、公开地址和交易哈希等可公开查询的信息。
用户支持不需要获取助记词或私钥。链上交易通常无法由钱包单方面撤回，因此支持流程的重点是帮助定位网络、交易状态、授权或设备问题，而不是承诺改变已经确认的链上结果。